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Paiement paypal disponible en 4x sans frais.

Livraison offerte à partir de 49€ en point relay en France métropolitaine,Belgique & Luxembourg.

Conditions générales de vente

 Article 1: Préambule

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent de façon exclusive entre la société COSMETIQUES HANA 171 mail des Pépinières 77127 Lieusaint et toute personnelles visitant ou effectuant un achat sur le site www.hanacosmetique.com;

Toute personne visitant le site peut prendre connaissance des Mentions

légales.

      Article 2 : Commandes 

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un ;

  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis ;

  • valider sa commande après l’avoir effectué ;

  • effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

  • confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 

Le vendeur communiquera par courrier électronique : la confirmation de la commande enregistrée, l’expédition des produits, et adressera par mail la facture afférente à la commande.

Les commandes passées avant 8h sont prises en compte pour être expédiées le jour même :

- par Colissimo le délai est de 48h et la livraison est réalisée du lundi au samedi

- par Chronopost le délai est de 24h et la livraison est réalisée du lundi au samedi.

Article 3. Rétractation

Conformément à l’article L 221-18 et suivants du code de la consommation, les acheteurs personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) calendaires à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les frais d'expédition offerts ne seront pas remboursés. Les produits doivent être retournés dans l'état d'origine, c'est-à-dire non ouvert.

Il est rappelé que les professionnels ne bénéficient d'aucun droit de rétractation.COSMETIQUES HANA se réserve un délai de quatorze jours (14) calendaires pour rembourser.

Article 4. Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par Carte bancaire.Les cartes émissent par des banques domiciliées hors de FRANCE doivent être des cartes internationales. 

Le compte de l’acheteur sera débité à la commande lorsque le règlement se fera par carte bancaire.

nous proposons également le paiement via PayPal.

Article 5. Livraisons 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de COSMETIQUES HANA. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

A la réception du colis, si le client constate une quelconque détérioration de l’emballage et des produits objet de la commande, il est en droit de refuser le colis auprès du livreur. Si toutefois, l’acheteur accepte le colis abîmé, il ne pourra en aucun cas se prévaloir ultérieurement d’aucune réclamation.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

En fonction du transporteur choisi pour la livraison, l’acheteur est réputé avoir pris connaissance des conditions générales de service propre à ce transporteur.

Nous ne sommes en aucun cas responsable des retards de livraison dûs aux transporteurs(Mondial Relay.Collisimo ou Chronopost)

Colissimo Domicile– avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. 
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. 
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr

Article 6. Garantie

 les produits de la gamme MQ et lizze  peuvent donner droit à la garantie constructeur indiquée sur la fiche produit .en cas de panne pendant la période de,la garantie constructeur, l'acheteur devra contacter directement le service techniques

Si l'article doit être retournées, frais de port sont à la charge de l'acheteur)

Article 7.Réclamation

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : 171 mail des Pépinières 77127 Lieusaint ou courriel à : cosmetiques.hana@gmail.com dans le délai de quatorze jours (14) de la livraison.

L’acheteur dispose de quatorze jours (14) pour retourner la commande.

Article 8. Responsabilité

Le vendeur dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires.

Article 9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de COSMETIQUES HANA sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de COSMETIQUES HANA

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

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